消费投诉众多 企业负责人失联 四川两家培训机构涉嫌违规经营被“通缉” 众多因消费者投诉多

中国消费者报报道（记者刘铭）“如发现开展经营活动的通缉相关情况，请立即拨打12315、消费12345热线进行投诉举报，投诉”日前，众多因消费者投诉多，企业企业负责人失联，负责公司被列入经营异常名录，人失成都市市场监管局对四川博学乐文教育科技有限公司和四川任远世纪教育科技有限公司开设的联川两两家教育培训机构发出“通缉令”，敦促其主动上门接受调查。培训记者通过采访受害消费者了解到，机构经营两家公司分别开展“高职扩招”和“一级消防注册师”代报名及相关培训业务，涉嫌存在虚假宣传、违规承诺不兑现、通缉文凭造假、消费乱收费等严重问题，投诉被消费者质疑为借教育培训之名搞诈骗。

伪造学历代报名“高职扩招”

家住广东省东莞市常平镇的魏先生最近在准备起诉状，决定将四川博学乐文教育科技有限公司（以下简称博学乐文公司）告上法庭，讨回拖欠自己的4000元教育培训费。“已经投诉过很多次，问题没有解决，现在联系不到人，跟诈骗没有区别。”魏先生很气愤。

两年前，国家出台了高职扩招政策，网教专科学历的魏先生希望走高职扩招的路子，把学历提升为全日制专科。这时，他在网上看到了博学乐文公司的广告，宣传高职扩招的种种好处，承诺可以代报名参加“铜仁职业技术学院”高职扩招学习，双方谈妥后很快签订了合同。

“招生人员说可以不去上学，属于弹性学制，学制三年，总费用8000元，包报名，还包下证，先交5000元，不录取就全额退费。” 魏先生告诉记者。

2019年11月8日，博学乐文公司与魏先生签订的《学历提升合同》中载明：学员所报层次为铜仁职业技术学院（统招全日制大专），总报名费用8000元，报名时预缴定金5000元，录取成功后补交剩余尾款3000元，“若因甲方服务原因使乙方未取得毕业证书（教育部电子注册的学历记录或学信网无学籍记录），则退还乙方全部报名费用”。

魏先生同时还帮朋友刘女士报了名。“朋友刘女士不符合报名条件，招生老师说没事，他们想办法。”魏先生说，“结果给她伪造了一份高中毕业证书，盖的假公章，去报名被学校刷了下来。”

魏先生说，合同签了没多久，就有报名人员投诉，教育局回复说博学乐文公司没有办学资质。也有高职学校在网上公告澄清，表示没有委托社会机构代报名。于是大家纷纷维权，还建立了维权群。为了息事宁人，博学乐文公司给每个人退了1000元，剩下的4000元钱至今未讨回。“好多人都是外地的，目前已经有很多人向法院递交了诉状，涉及金额几百万元。”

“包括博学乐文公司在内，记得有3家公司在一起办公，学员上门一闹，结果都一起跑路了。” 魏先生说，“当时招生的刘老师已经到成都另一家教育培训公司工作，还在继续招生，对之前的学员，他表示也可以管，只管录取，但必须再交钱，等于再重新交一次钱。”

“一消”包报名承诺不兑现

“包报名、包拿证、不过退费……”曾有很长一段时间，“一级注册消防工程师”考证市场持续火热，网络广告、电话推销铺天盖地，因虚假宣传引发大量消费纠纷。四川省保护消费者权益委员会等权威机构多次发布消费警示，提醒不要轻信。然而因为一些培训机构夸大其辞的宣传和信誓旦旦的承诺，还是让不少消费者掉进了陷阱。四川任远世纪教育科技有限公司（以下简称任远世纪公司）就是其中之一。

贵州贵阳市的郭先生一直从事消防工作，觉得技术没有问题，但就是想考一个一级注册消防工程师，“感觉正规一点”。2019年6月6日，他购买了任远世纪公司的一级注册消防工程师《2019私塾班》辅导课程，共交费4998元，其中通过对方介绍的一家贷款机构贷款2499元，双方签订了正式培训合同。

郭先生是1992年中专毕业，学的专业是无线电，虽然“那时候的中专比现在的大专都难”，但不符合一级注册消防工程师的报考条件。“招生人员承诺可以通过代报名进行报考，也就是他们通过走渠道帮你报名。”郭先生说，“如果当时说没有报名资格，我肯定不会交这个费。”

“你不用担心报名，我们会签协议保证报上名，报不上名全额退款。” 招生人员“RaiNlY任远”在微信聊天中向郭先生保证。交钱后，任远世纪公司的招生人员在事先未和他沟通的情况下，推荐他向北京一家公司报名，需要另交报名费2500元。“这不是给我挖坑吗？交了钱又让交，不知道后面还有什么陷阱！”郭先生不同意，招生人员则否认做过承诺。

“经网上查询，任远世纪公司没有教育培训辅导等资质，纯粹是打着一级注册消防工程培训的旗号实行欺骗行为。”郭先生说，“发过来一个培训视频，让你自己看，其中有个授课老师，在几十家培训平台上都有讲课，不交钱免费都可以看。”

时间精力都花进去了，报不上名，不能考试。郭先生多次投诉，要求退回4998元，并赔偿损失费3000元，合计7998元。但至今没有处理，联系不上公司，没有人回应。

负责人失联 两公司被“通缉”

国家企业信用信息公示系统显示，博学乐文公司成立于2019年10月8日，注册资本300万元，注册地成都高新区，法定代表人“余德潭”，住所为“中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府大道北段1700号2栋1单元9楼910号”；任远世纪公司成立于2019年3月26日，注册资本500万元，法定代表人“邓志宏”，住所为“四川省成都市成华区羊子山路88号4栋1单元15层11号”。

据了解，在近段时间开展的校外教育培训市场行为规范专项整治行动中，成都市市场监管局接到多起针对博学乐文公司和任远世纪公司的消费者投诉，经执法人员调查发现，两家公司均未在依法注册地开展经营活动，无法联系上公司相关负责人，目前上述两家公司已被市场监管部门列入经营异常名录。

记者看到，两家公司均因为“通过登记的住所或者经营场所无法联系”分别被高新区和成华区市场监管局列入经营异常名录。其中博学乐文公司5个月内3次被列入，2020年11月30日被列入后，当年12月7日经申请被移出，随后于今年1月7日和3月2日又两次被列入。任远世纪公司在成立的当年，即2019年11月26日，就被列入经营异常名录。

在“通缉”令中，成都市市场监管部门督促两家公司的相关负责人，尽快与市场监管部门取得联系，积极主动配合监管部门调查，切实履行企业社会责任。同时提醒广大消费者，因上述两家公司已被列入经营异常名录，请消费者理性消费，评估消费风险，如有发现上述两家公司有开展经营活动的相关情况，请立即进行投诉举报。

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